1. 英文姓名需要可以先看護照
2. 不能使用MSN上面的網名當做訂位
3. 訂位又不用錢：訂位你不來買我們也不能強迫。

建議客戶：查好姓名→選好機票之後直接先訂位→有確認再開票。

經驗:大陸航空:機票上面姓名(就是只有錯一個單字) →hsa 客人不小心打 sha就不能搭飛機。國泰＼華航在機場付改名費。

大陸航空［２００９］都不能改。只能辦理退貨［退票］。